ZEST信息详情
退换流程


退换货政策(非质量):

若您的商品属于非定制商品,自商品签收之日起45天内(含45天)/饰品床垫类自商品签收之日起7天内(含7天),如需办理退/换货服务,可随时联系我们,恣在家将竭诚为您服务!


特别说明:

由恣在家原因造成的非质量问题退换货,经确认后,我们无条件接收,并负责相关费用;因客户自身原因申请退换货,需客户自行承担相关费用(物流费、送货费、搬运费等)。

1.恣在家原因包括:

? ???1) 实际商品与商品描述不符;

? ? ?2) 运输过程中造成严重损坏,经售后部门鉴定不能维修或维修后影响商品使用。

2.客户原因包括:

? ???1) 客户不喜欢、不需要等原因;

? ? ?2) 家具尺寸没有核对摆放不下。

? ???温馨提示:因拍摄灯光、显示器等原因造成的实物色差问题,因商品测量标准不一致导致的尺寸问题,且尺寸误差在标准规定范围内,若客户要求退换货,需自行承担相关费用。


商品不予办理退换货的情况:

1.客户定制的商品;

2.原包装、附件、赠品、发票等不完整的商品;

3.客户因误用、碰撞、疏忽、改动等人为损坏造成的问题商品;

4.礼金券购买的商品;

5.特卖、特价、赠品、秒杀、团购、限购等特殊商品,以及有“不予退换”及明确标示的商品;

6.已安装、已使用、已清洗或改装过的商品(质量问题除外);

7.超过45天退换期限的商品。/(饰品床垫类)超过7天退换期限的商品

8.其他国家法律、法规规定不予以退换货的情形。


退款办理流程:

退款周期为2个工作日(暂时未定)(恣在家不承担此期间的利息)。

1.个人类型客户退款将原路退回至原支付账户。

2.公司类型客户均采用原路退回予以退款。


温馨提示:

在商品退货时,需扣除购买该商品时的相应优惠




需要帮助?

客服工作时间

周一至周日:8:00-23:00

客服电话:400-601-6337

开始在线咨询
快捷咨询

确认发送图片?

  • 不忘初心 牢记使命 作新时代“三个表率”——中直机关学习贯彻党的十九大精神新气象新作为 2018-12-14
  • 杀菌-热门标签-华商生活 2018-12-14
  • 世界杯即将开赛一大波好剧来临  这些烧脑大戏能抢回男性观众吗 2018-12-13
  • 豆浆-热门标签-华商生活 2018-12-13
  • 一个语文基础都没有的人就喜欢指手画脚, 2018-12-12
  • 【新时代 新作为 新篇章】十年长出一座绿色新城 2018-12-11
  • 【中国梦·践行者】亲身经历“失联”的等待 21岁CEO为留学生做“安保” 2018-12-11
  • 员工持股计划再现大股东“兜底”:保本+年化收益10% 2018-12-10
  • 广东摧毁全国首例“呼死你”犯罪团伙 2018-12-10
  • 《汶川十年·我们的故事》二:代国宏 2018-12-09
  • 牢记初心使命赢得未来新优势 2018-12-08
  • 百姓故事:蒋姐姐的旗袍人生 2018-12-07
  • 医疗人才“组团式”援藏:为高原人民健康圆梦 2018-12-07
  • 山西首届百名金牌导游大赛太原选拔赛3月8日鸣锣 2018-12-06
  • 1至5月我区为企业和社会减负4200余万元 2018-12-05
  • 151| 814| 722| 751| 247| 831| 983| 829| 496| 787|